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    喜訊!萊蕪公交3路線被評為“特色文化”線路
    作者:佚名    文章來源:本站原創    點擊數:147    更新時間:2023/12/20           ★★★

     

       

    近日,中國交通職工思想政治工作研究會城市公交行業分會公布了《爭創品牌線路活動榮獲優秀品牌線路名單》,萊蕪公交3路線獲評“優秀品牌線路”稱號。

     

     

    萊蕪公交3路公交線,是一條承載著萊蕪公交發展歷史、乘客情感的線路,也是一條各方面“走在前”、承載著公交榮譽的線路。

    歷史厚重 見證發展

     

    3路線開通于1991年,開通之初即成為公交最重要的一條主干線路。當時的萊城主城區面積不足40平方公里,3路線幾乎連接起了萊蕪當時全部的重要企事業單位,包括最大的民營企業泰鋼、紅紅火火的西煤機、省內一流水平的萊蕪一中、萊蕪實驗中學、原萊蕪市政府、萊蕪老汽車站、最繁華的商業中心官寺商場、婦幼保健院、萊蕪最大的超市馨百超市、萊蕪體校等。

    3路線也成為萊蕪百姓乘坐最多的公交線路,每天3路車上都是比肩接踵,車廂里充滿歡聲笑語,洋溢著滿滿的生活氣息。時光隨著車輪的旋轉不經意的流逝,車窗外的情景如一幕幕電影畫面,33年已一晃而過。

    33年來隨著萊蕪城市的發展,3路車的車輪越跑越遠,服務隨著城市不斷延伸。截至現在,3路線起點已遷移到新建的公交樞紐,終點站由泰鋼機械廠延伸至姚家嶺,全程30公里,往返站點56個,途徑6所學校、3家醫院、3個商業中心,是串聯起萊蕪新城與老城,中部和西部的一條重要線路。全線路配備12米混合動力車輛20部,駕駛員20人,每天運行200余個班次,年營運里程110萬公里,最高客運量400余萬人次。

    服務優質 百姓信賴

     

    家住老西關的王大娘已乘坐3路線30余年,由風華正茂到雙鬢染霜,乘坐3路車已成為其生活中的一部分。王大娘感慨道“3路車開通時我還不到30歲,是煤機廠的一名女工,每天乘3路車上下班,周末乘3路車到百貨大樓逛街,F在我退休了每天帶孫女坐3路車上下學!薄八緳C換了一茬又一茬,車輛也是換了又換,不變的是3路車駕駛員的熱情服務”。

    能吃苦、講奉獻。3路公交線周邊學校、居民區、商圈密布,自開通以來就是公司車型大、客流最大、運行道路復雜、安全運行風險高、運營速度慢、勞動時間長、加班情況多的一條線路。只有駕駛技術好、服務質量優、吃苦奉獻精神強的駕駛員才會被分到3路線上,而3路線駕駛員們也不負眾望,30余年以來一直秉承公交人能吃苦、能奉獻、能戰斗的公交精神,起早貪黑,日復一日年復一年地在3路線路上任勞任怨、奉獻青春、播灑汗水。

    講安全、重服務。“安全重于泰山”是三路開線時的口號,也是奉行至今、堅守的紅線底線。駕駛員們高度重視安全生產,對乘客身體健康和生命安全高度負責,認真學習國家法律法規,嚴格遵守公司運營安全操作規程,落實車隊各項安全叮囑、執行車輛例檢、做好防御性駕駛,線路安全形勢長期穩定。在所有駕駛員的共同努力下,2022年3路公交線實現全年安全運行無責任事故,被集團評選為2022年度“安全班組”。

     

    “至真至誠去服務 鐘情乘客到永遠”是3路車開線時的服務承諾,也是奉行至今的生命線。自開線以來,對上車乘客表情態度要熱情、客流多要積極疏導、引導乘客禮讓座位、經常協助乘客搬運行李物品、經常提醒孩子不要打鬧、時不時為忘記帶錢的孩子購票等等服務案例比比皆是,在服務車廂乘客的同時,保證準點運營。

    優質服務是3路線30多年的堅持,也贏得了顧客的心。2022年3路先后發生見義勇為、助人為樂、拾金不昧好人好事20余件,收到表揚錦旗8面。乘客的褒獎和贊揚是對駕駛員服務到位的最好詮釋。融入集團以來,3路線在服務上不斷對標集團,提升服務水平,力爭讓公交車成為老百姓的私家車,做老百姓的專職司機。

    傳承傳統 承載榮譽

     

     

     

    3路線始終傳承發揚著“吃苦、奉獻、安全、熱情”的優良傳統,2009年被山東省建設工會授予“工人先鋒號”,是萊蕪公交“黨建精神”“黨員先鋒崗”示范線路。

    3路線駕駛員們積極弘揚集團公司“四善”文化服務理念,暖心的凡人善舉舉不勝舉。有18秒飛速救援的推停老年代步車英雄王太平,化身消防員救火的任維茂、辛寶峰,幫助走失老年人回家的蘇建國,撿拾手機、背包上交的東野長山、劉太民等等......

     

    3路線只是萊蕪公交幾十條線路的一份子,是許許多多勤勤懇懇的公交人的縮影,他們沒有節假日、沒有寒暑天,幾十年如一日地用實際行動詮釋著“老百姓的專職司機”的真正含義,他們對公交工作的熱愛和對市民乘客的責任,展現著公交人的風采,努力為廣大市民乘客提供著更加便捷、安全、舒適的出行服務。

     

     

     

     

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